Reviews by Heimo B.
- www.snowleader.at
Bestellung wurde nie versandt. Status "elektronische Ankündigung " bei dpd. Mehr nicht seit über 4 Wochen. Kundenservice ist nicht existent. Mehrmalige Anfragen nur mit Automatikantwort zurückgekommen. Jetzt gehts zu Paypal und evtl. einem Rechtsanwalt.... Update 17.3. Dass sich der Kundenservice nach dieser Bewertung erstmalig meldet, spricht für sich - sie hatten zuvor schon Wochen Zeit, er wurde 3x angeschrieben - ohne jede Reaktion. Jetzt erstmals eine Reaktion - Verantwortung wird auf dpd geschoben.... Bewertung bleibt weiterhin bei 1* Update 18.3. Wie auch immer diese Firma organisiert ist - der Kontakt übers Kundenserviceformular scheint nicht zu funktionieren - oder 48h Reaktionszeit sind "relativ" Erstkontakt war am 3.3. -ohne Antwort. weiterer Kontakt am 9.3. bei .at & und .com - nur jewewils Automatikantwort mit "48h" BlaBla. Die einzige Möglichkeit mit dem Kundenservice zu kommunizieren ist wohl über die Shopbewertung. Heute wird noch PayPal eingeschaltet Bewertung bleibt bei 1* Update 7.4. 1* Draufgabe nun da die Ware endlich "angekommen" ist. Abzuholen natürlich nicht an der gewünschten Packstation, sondern in einem Laden, der fix der Ansicht war, "schon lange" kein Paket von dpd bekommen zu haben. Fand sich doch tatsächlich nach 2 Monaten das Paket dort - mit vielen Aufklebern datiert im Februar. Wo auch immer das Paket unterwegs war - es gab nie ein Update von dpd. Warum es dennoch nur 2* für snowleader gibt: Einerseits sind sie für mich zuständig, bis die Ware bei mir ankommt - wen auch immer sie für den Versand wählen. Andererseits der nicht existente Kundenservice. Die einzige tatsächliche Reaktion von snowleader kam mit der ersten 1* Bewertung hier. Andere mehrmalige Kontaktversuche (at & fr) blieben unbeantwortet. Scheint wohl der eigene Ruf wichtiger zu sein als der Kunde selbst. Lehre daraus: wird mich nicht wiedersehen, da nicht kundenorientiert
Reply from www.snowleader.at
March 16, 2026
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die zuständige Abteilung hat eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet, um den Lieferprozess zu beschleunigen. Wir tun alles Notwendige, um so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung bis zu 30 Tage dauern kann. Ihre Anfrage ist seit dem 10.03. in Bearbeitung. Im Rahmen der laufenden Gespräche werden wir uns direkt bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team
- SportOkay.com
Klare Empfehlung
Immer unglaublich schneller und zuverlässiger Versand. Dazu häufig gute Angebote. Meine klare Empfehlung!
- hervis.at
Schnelle Abholung in der Filiale, und da schon online bezahlt keine Wartezeit an der Kassa. So geht shopping
- hervis.at
Alles gepasst, bloß die Abholung war etwas chaotisch, da das Paket nicht dort warm, wo die Abholer normalerweise lagern.
libro.at
Online Bestellungen werden rasch…
Online Bestellungen werden rasch verschickt. Lediglich der Logistikpartner ist nicht gerade der beste und ein wenig lahm. Ansonsten OK.
Reply from libro.at
June 8, 2025
Vielen Dank für deine Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid, dass deine Lieferung durch unseren Logistikpartner nicht zufriedenstellend war. In der Zwischenzeit haben wir die Partnerschaft bereits aufgelöst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
libro.at
Passt alles
Reply from libro.at
May 21, 2024
Ein riesiges Dankeschön für die großzügige Bewertung! Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße und bis bald, dein LIBRO Team
campz.ch
Ist in Ordnung. Zuverlässiger Versand, wenn auch nicht so flott wie andere. Weiß man es, so ordert man eben entsprechend weniger kurzfristig.
- radbag.at
Zuverlässigkeit ... ganz wichtig im Onlinehandel. Bis jetzt immer flotte Lieferung und Artikel wie beschrieben.