Reviews by Kristin R.
- shop.rapunzel.de
Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschend . Die Retoure wurde erst auf mehrfache Nachfrage bestätigt, nachdem es anfangs hieß, man habe diese nicht erhalten. Meine erste und letzte Bestellung bei diesem Shop. Zudem sind die Produkte bei anderen Händlern wesentlich günstiger zu finden. Daher nicht zu empfehlen. Nachtrag- der Verkäufer antwortete , die internen Prozesse hinsichtlich der Retourenprozesse zu überprüfen. Zudem hat er sich für die entstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigt. Da die Marke „Rapunzel“ grundsätzlich für qualitativ hochwertige Produkte steht, gehe ich nun davon aus, dass dies eine unglückliche Einzelerfahrung war und man bemüht ist, dies in Zukunft besser zu lösen.
- expert.de
Reply from expert.de
December 16, 2025
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie offenbar nicht zufrieden sind. Leider können wir ohne weitere Details nicht nachvollziehen, was genau schiefgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundenservice@expert-commerce.de, damit wir Ihr Anliegen klären und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr expert eCommerce-Team