Reviews by Carla S.
- junghanswolle.de
Hallo an das Junghans Wolle Team, die Wolle kann ich nicht bewerten, da ich Sie nicht gestrickt habe, habe sie zurück gesandt aus folgendem Grund nur 2 Sterne: 2 Sterne max für Ihren Internetauftritt zum Angebot der Wolle. Es ist unter "Summer" , Nr. 21, ein Knäuel in einer hellen orange/gelben Farbe zu sehen. Ich suchte sowas Helles für eine Babydecke. Im Paket waren 11 Knäuel, die alle verschiedene Farben darstellten, blau/ lila, gelb/ grün, rosa... etc. Es ist aus Ihrem Internetauftritt nicht zu erkennen, dass dieselbe Wolle derart verschiedene Farbverläufe in fast allen Farben hat. Dies sollten Sie deutlicher darstellen oder in der Produktbeschreibung klarer erwähnen. Es war nun leider meine zweite Bestellung, da ich bei der ersten Lieferung von einem Fehler beim Versenden ausgegangen war. Der Dame von Ihrem telefonischen Kundendienst hab ich beschrieben, dass ich nur ! orange/gelb haben möchte. Sie hat mein Anliegen offensichtlich nicht verstanden, oder es nicht anders gewusst und nochmal dieselbe Bestellung ausgelöst, mich also nicht darauf hingewiesen, dass diese Wolle einen solchen Farbverlauf hat Dann hätte ich nicht nochmal bestellt! Vielleicht überdenken Sie nochmal Ihren Internetauftritt bezgl. von Wolle, die so unterschiedliche, ganz bunte Farbverläufe hat. Als Kunde sollte man darauf aufmerksam gemacht werden. Mit freundlichen Grüßen C. Slodtke
Reply from junghanswolle.de
July 6, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den darin enthaltenen Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu einem unglücklichen Missverständnis gekommen ist. Dass die Farbe Summer auch andere Farben enthält, ist auf unserem Foto tatsächlich nicht zu erkennen - diese Information leiten wir daher gerne an unseren zuständigen Fachbereich weiter. Bitte entschuldigen Sie, dass die Kollegin vom Kundenservice Ihnen auf Grundlage des Fotos in unserem Webshop unwissentlich eine falsche Auskunft gegeben hat.
- flaconi
Schnelle Lieferung +Top Preis = Top…
Schnelle Lieferung +Top Preis = Top Service Vielen Dank dafür :-) !
- luterna.de