Reviews by Kat M.
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Schnelle Lieferung, gute Qualität, vernünftiger Preis.
- fotokasten.de
Unvollständiger Text gedruckt
Rasche Lieferung. Erstellen seit Jahen zu Weihnachten immer 2 Kalender. Bisher immer zufrieden. Leider in diesem Jahr beim A3 Kalender die Titelseite falsch bedruckt. Die übermittelten Daten zeigen den richtigen Schriftsatz, beim Druck ist eine Zwischenzeile eingefügt. Daher passt der ursprüngliche Text nicht ins Textfeld. Habe vor einer Woche reklamiert. Bekam eine Standard-Mail mit einer Nummer unter der der Vorgang geführt wird und das war's dann. Sollte ein Weihnachtensgeschenk werden, mal sehen ob ein Korrektur-Exemplar noch vor Weihnachten eintrifft? Oder ob man die Reklamation weiter ignoriert.....
Reply from fotokasten.de
December 12, 2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und freuen uns, dass wir Sie in den vergangenen Jahren stets von der Qualität unserer Weihnachtskalender überzeugen konnten. Umso wichtiger ist uns eine transparente Aufklärung Ihres aktuellen Feedbacks. Bezüglich Ihrer Kritik an unserem Kundenservice möchten wir ein wesentliches Missverständnis richtigstellen: Unser Support-Team hat Ihre Reklamation sehr wohl bearbeitet. Nach erfolgreicher Prüfung haben Sie eine kostenlose Ersatzproduktion, die Ihnen auch vorliegt. Ihr Anliegen wurde von uns somit keineswegs ignoriert. Dass diese negative Bewertung zudem nur wenige Stunden nach unserer offiziellen Rückmeldung und der damit verbundenen Lösungsfindung verfasst wurde, überrascht uns daher sehr und ist für uns leider nicht ganz nachvollziehbar. Wir hoffen, dass der korrigierte Kalender dennoch die gewünschte Freude bereitet hat und das Geschenk rechtzeitig übergeben werden konnte.
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Schnelle Lieferung, sorgfältige, umweltschonende Verpackung. Gerne wieder!
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Schnelle Lieferung!
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Gute Qualität!
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Schnelle Lieferung, alle Artikel vorhanden
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Schnelle Bearbeitung des Auftrages. Sehr gute Qualität.
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Rasche und komplette Lieferung, gute nachhaltige Verpackung.