Reviews by R F.
- lafuma-moebel.de
Die Verarbeitung ist sehr hochwertig. Gut durchdachtes Design und super bequem. Toll, das der Bezug Wetter- und Wasserfest ist und dann man den abnehmen und waschen kann. Einfach an alles gedacht. Ein Auswahl Kriterium für mich war auch, dass ich die Zero Gravity Lounge Relax Liege so einfach und platzsparend zusammenklappen und verstauen kann. Nimmt wenig Platz weg und ist ganz einfach und schnell hingestellt, sobald sich die Sonne zeigt, oder auch einfach mal um ein kurzes Nickerchen zu machen.
- Copenhagenshoes-shop.de
Die Stiefel sind schnell gekommen, aber die Größen-Empfehlung auf der Webseite war falsch
Die Stiefel sind schnell gekommen. Waren aber zu klein, musste ich umtauschen. Auf der Webseite stand zu den Schuhen, dass wenn man zwischen zwei Größen sei, sollte man die kleinere Größe nehmen. Das habe ich gemacht und es war ein Fehler. Der mich jetzt wegen der Umtausch Policy 10€ kostet. Das finde ich unfair und ärgerlich. Ein schlechter Rat von Copenhagen Shoes.
Reply from Copenhagenshoes-shop.de
December 2, 2024
Liebe Regina, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 4 Sterne. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Größenempfehlung auf unserer Webseite eine schlechte Erfahrung gemacht haben und dass Ihnen daraus zusätzliche Kosten entstanden sind. Das ist natürlich ärgerlich, und wir verstehen Ihren Unmut. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und prüfen, wie wir unsere Größenempfehlungen besser gestalten können, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden die passende Größe finden und mit ihrem Kauf zufrieden sind. Die Umtauschgebühr wird erhoben, um einen Teil der Rücksende- und Bearbeitungskosten zu decken, aber wir nehmen Ihr Feedback zu diesem Punkt ebenfalls ernst und werden prüfen, ob hier Anpassungen möglich sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: 📞 Telefon: +45 2020 0179 📧 E-Mail: web@copenhagenshoes.com Unsere Kundendienstzeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 15:00 Uhr. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Erlebnisses Freude an den neuen Stiefeln haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Copenhagen Shoes