Reviews by Gerd W.
- chipstore.de
Problemlose Bestellabwicklung
Die Rücksendung und Rückbuchung der ersten Bestellung der Soundbar erfolgte genauso problemlos wie die Neubestellung der nun gewünschten Soundbar. Die Kommunikation per Mail verlief schnell und kundenorientiert.
- chipstore.de
Kundenfreundlicher Service
Die erste Bestellung (Soundbar Comfort), da zu lang, konnte problemlos zurückgesandt werden. Die Ersatzbestellung (Soundbar Super Slim) war einen Tag später schon bei mir. Preis, Leistung und Qualität stehen in einem guten Verhältnis.
- SportPlus
Lieferprobleme bei denkbar schlechter Kommunikation
Eine faire und fundierte Bewertung ist gegenwärtig schlecht möglich, da das bestellte Gerät immer noch nicht ausgeliefert worden ist. Die Gründe hierzu mögen vielschichtig sein. Nach Angaben von Sportplus wäre durch einen Lagerumzug einiges in Verzögerung geraten, ebenso sei man sich nicht sicher, ob das bestellte Gerät gegenwärtig lieferbar wäre. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren aber noch deren zwei verfügbar gewesen. Nicht gerade lobenswert war auch die telefonische Erreichbarkeit. Es war eher dem Zufall geschuldet, einen Mitarbeiter*in live sprechen zu können, der Genaueres sagen konnte.
Reply from SportPlus
December 1, 2025
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Geräts unerwartet verzögert hat und Sie dadurch keine faire Bewertung abgeben konnten. Die geschilderte Situation entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Der Lagerumzug hat leider zu Verzögerungen geführt, die wir so nicht vorhersehen konnten. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass die Verfügbarkeitsanzeige nicht mit der tatsächlichen Lieferfähigkeit übereinstimmte. Dies hätte Ihnen in dieser Form nicht passieren dürfen. Auch die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit entspricht nicht unserem Standard. Wir arbeiten bereits daran, unsere Hotline auch in turbolenten Zeiten besser verfügbar zu machen, sodass Sie künftig jederzeit schnell und zuverlässig Auskunft erhalten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback. Gerne stehen wir Ihnen persönlich für weitere Fragen zur Verfügung und möchten unser Bestes tun, damit Sie Ihr Gerät so schnell wie möglich erhalten und voll zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr SportPlus Team
pme-legend.com/de
Schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgte ungewöhnlich schnell und kundenorientiert. Leider musste die Jeans wieder zurückgeschickt werden, weil die Passform eine andere war, wie eigentlich gewünscht.
- www.limango.de
Lange Lieferzeit??
Laut Mitteilung von "limango" wäre die Bestellung am 12.11. zum Versand gebracht worden, ist aber bis zum heutigen Tage noch nicht eingetroffen. Seltsam, seltsam ....
Reply from www.limango.de
November 21, 2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten dein Anliegen sorgfältig prüfen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
tennistown.de
Gute Erfahrung trotz schlechter Kommunikationsmöglichkeiten
Positiv war, dass die getätigte Bestellung sehr schnell abgewickelt wurde sowie, dass die Rückgabe (Tennischuhe zu groß) trotz Fristüberschreitung akzeptiert wurde und auf Kulanzbasis eine Ersatzlieferung erfolgte. Diese geschah sehr schnell und unbürokratisch. Negativ ist lediglich zu bemerken, dass die telefonische Kontaktmöglichkeit trotz angegebener Nummer nicht gegeben war, was den Kontakt zwischen Kunden und Verkäufer deutlich erschwert. Probleme lassen sich einfach viel leichter über einen mündlichen Kontakt als über E-Mails lösen.