Reviews by Guido S.
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Artikel nicht wie beschrieben, zu lange Lieferzeit
Die Bestellung erfolgte Sonntags, am Montag wurde sie bearbeitet und dem Versand übergeben. Dann geschah lange nichts, der Versandstatus blieb auf "für den Versand angemeldet" o.ä. Am 8. Werktag stornierte ich die Bestellung per Email, da die beworbene Lieferzeit von 2-5 Werktage nicht eingehalten wurde. Bereits wenige Stunden später erfolgte die Stornierung - vorbildlich. Leider keine persönliche Nachricht vom Händler. Drei Tage später erhielt ich dann das Paket mit der Ware (Live Sand). Also musste ich den stornierten Betrag wieder händisch rücküberweisen. Der gelieferte Sand war feinkörnig, und nicht wie im Online Store abgebildet gemischt-körnig, siehe Abbildung. Die Beschreibung war aber korrekt. Fazit: Seriöser Händler, der Bestellablauf war mangelhaft (Ausnahme: Stornierung) und letztendlich für mich zu zeitaufwendig. Stornierungsprozedere gut.
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