Reviews by Dani s.
- easycosmetic™
Super Kundenservice
Schnelle Lieferung und super Kundenservice! Mein Päckchen war nicht auffindbar, denn DHL hatte es an eine komplett andere Adresse geliefert. Der Kundendienst hat sehr gut geragiert und mir den Artikel noch einmal zugeschickt. Bei der nächsten Bestellung lief alles gut und DHL an an die richtige Adresse geliefert ;-)
- easycosmetic™
Tupperware Online Shop DE
Keine Lieferung
Ware wurde am 29.12. bestellt und bezahlt. Bis heute 14.01 ist kein Paket angekommen.
Reply from Tupperware Online Shop DE
January 14, 2025
Es tut uns aufrichtig leid, dass du deine Produkte noch nicht erhalten hast. Tupperware Deutschland nimmt aktuell keine weiteren Bestellungen mehr an, da wir unsere Geschäftstätigkeit in Deutschland offiziell eingestellt haben. Wir versichern dir jedoch, dass wir alle bis einschließlich 29. Dezember 2024 eingegangenen Bestellungen bearbeiten und versenden werden. Aufgrund der aktuellen Situation sind wir mit einem hohen Auftragsvolumen konfrontiert, wodurch sich die Lieferzeit um mehrere Wochen, voraussichtlich bis Ende Januar, verzögern kann.
- frischeparadies-shop.de
Erreichbarkeit der Hotline vor den Festtage ist miserabel
Leider war die Hotline vor Weihnachten nicht erreichbar. Das ist besonders ärgerlich, weil wir eine Lieferung zum 19.12. vereinbart hatten und am 23. 12. das Paket noch immer nicht unterwegs war. Ich erwarte eine Erreichbarkeit für Kunden mit offenen Bestellungen! Nachdem wir uns dann mit einer Festnetznummer durchgefragt haben, würde alles am 24.12. geliefert. Allerdings wurden hier Ersatzprodukte zugefügt, welche ich nicht bestellt hatte und eine bestellt Waren damit ersetzt.
Reply from frischeparadies-shop.de
December 29, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass unser Service während der Weihnachtszeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens und unserer Abhängigkeit von Lieferanten kann es leider vorkommen, dass bestimmte Waren nicht rechtzeitig eintreffen. In solchen Fällen sind wir gezwungen, auf Ersatzprodukte zurückzugreifen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Frischeparadies Team Onlineshop