Reviews by R S.
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Reply from sanitaets-online.de
March 31, 2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
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Keine Differenzgutschrift, keine Reaktion und kein Kontakt möglich
Leider muss ich mich den negativen Erfahrungen hier anschließen. Ich habe einen Original HP-Toner bestellt und wurde noch am gleichen Tag telefonisch geschickt auf die Eigenmarke "umgestimmt". Sogar die Versandkosten sollten angeblich entfallen. Der Toner wurde sehr schnell geliefert, auf die Differenzgutschrift warte ich allerdings nun seit über 1 Woche (Paypal ist da eigentlich sehr schnell). Weder die Salesperson die mich angerufen hatte, noch der Kundendienst sind erreichbar, weder per Telefon noch per Email kommt irgendeine Reaktion bzw. Kontakt zustande. Außer der freundlichen Bandansage, die einen nach kurzer Zeit aus der Leitung wirft, passiert nichts. Ich scheue mich mittlerweile auch, den Toner überhaupt auszuprobieren - was sind die blumigen Garantieversprechen wert, wenn man erst gar keinen Kontakt mehr zu der Firma bekommt? Idealerweise hätte ich gerne meine Ursprungsbestellung, den Original HP-Toner, den ich schließlich auch bereits bezahlt habe. Update13.03.26: Die Gutschrift habe ich in der Tat erhalten, hatte aber um eine andere Lösung gebeten. Heute wurde meine Mail vom 11.12.25, in der ich einen Vorschlag zur Güte mit Bitte um Rückmeldung gemacht habe, ungelesen gelöscht - dazu habe ich eine entsprechende Benachrichtigung erhalten. Möge sich jeder seine eigene Meinung bilden.
Reply from www.toner-tinte-kaufen.de
December 2, 2025
Sehr geehrte Kundin, wir können uns nicht vorstellen E-Mails einfach so zu löschen. Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüße toner-tinte-kaufen.de
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