Reviews by Margitta T.

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familieneinkauf.com
Die Auslieferung der Bestellung war für…
Die Auslieferung der Bestellung war für den 13.2.2024 angekündigt. Am 14.2.2024 kam eine Benachrichtigung von DHL, dass nicht ausgeliefert werden konnte und am 15.02.2024 wird die Ware vielleicht kommen. Für uns stellt sich die Frage, ob es für Lebensmittel keine andere Zustellungsmöglichkeit als DHL gibt?
Reply from familieneinkauf.com
February 15, 2024
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kam. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern es zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. In Bezug auf Ihre Frage nach alternativen Zustellungsmöglichkeiten für Lebensmittel möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir werden intern prüfen, ob es zusätzliche Optionen gibt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Lieferungen zu erhöhen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Familieneinkauf