Reviews by Petra M.

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    RETOURA Shop

    Upgrade war sinnlos

    Man konnte den Flur-/Badschrank in 3 Varianten bestellen. 1. Option und damit am preiswertesten "2. Wahl mit Beschädigungen", 2. Option "sehr gut" ohne Beschädigung aber auch ohne Originalverpackung dafür mit Preisaufschlag und die dritte Option war "neu" mit nochmaligem Preisaufschlag. Ich habe mich für die 2. Option entschieden, da es mir die Originalverpackung nicht wichtig war. Leider kam ein Schrank an der an mehreren Teilen Beschädigungen aufwies und sehr eindeutig 2. Wahl war. Den Aufpreis hätte ich mir sparen können. Ich habe den Schrank nicht zurück geschickt, da ich ihn dringend brauchte und ihn mit Möbelfolie überkleben werde. Die Lieferung hat auch verhältnismäßig lange gedauert. Positiv war, dass die Beschreibung gut war und er sich gut aufbauen ließ. Aussehen und Größen entsprachen dem Angebot

    Reply from RETOURA Shop

    May 7, 2026

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung – wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass der gelieferte Schrank nicht dem Zustand entsprach, den Sie als "sehr gut" erwartet und bezahlt haben. Dieser Unterschied ist für uns nicht akzeptabel, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt, um gemeinsam eine passende Lösung für Sie zu finden. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Retoura Qualitätsmanagement

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    Schlechte Informationen zur Lieferung

    Ich habe am Donnerstag 3 Artikel bestellt, die auch als verfügbar ausgewiesen wurden. Samstag stand auf der HP, dass am Samstag geliefert wird. Es kam aber nichts. Montag stand auf der HP, dass Montag geliefert wird. Es kam wieder nichts. Dienstag wurde dann 1 Artikel storniert. Erst dann bekam ich auch eine Mail dazu. Lieferung der 2 übrigen Artikel erfolgte dann am Mittwoch. Hätte ich vorher gewusst, dass ein Artikel nicht verfügbar ist dann hätte ich nicht bestellt, denn genau auf den fehlenden Artikel hab ich eigentlich gewartet.

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    Reply from sonderpreis-baumarkt.de

    November 26, 2025

    Wow, 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ – das freut uns sehr! Schön, dass alles gepasst hat. Wenn du weitere Anregungen hast, kontaktiere uns gerne unter kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de 📧. Viele Grüße Dein Sonderpreis Baumarkt Team 🛠️

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    An sich gut, aber auch ein kleines Minus

    Futter wird gut angenommen. Bestellung unkompliziert und schnelle Lieferung. ABER: Es wäre besser wenn der 10 kg Sack wieder verschließbar wäre, damit das Futter länger frisch bleibt.

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