Reviews by Jan W.
catawiki.de
Catawiki bricht Auktion nach Ende wg. Lächerlicher Begründung des Verkäufers ab
Meine Erfahrung mit Catawiki ist leider äußerst enttäuschend und wirft grundlegende Fragen zur Verbindlichkeit von Auktionen auf dieser Plattform auf. In meinem Fall kam nachweislich ein gültiger Kaufvertrag durch Auktionszuschlag zustande (Bestellnummer 45227445). Der Verkäufer: Mickael Aloujes Animated Tales Boutique Original Antwort: ANTWORT VON ANIMATED TALES BOUTIQUE Hör zu, Kumpel, du bist sauer, weil du die Statuette nicht fur 15 Euro bekommen hast, obwohl sie mehrere hundert wert ist. Und ja, meine Partnerin mochte die Skulptur behalten - und? [...] Auf jeden Fall ist sicher, dass du nie meine schonen Objekte bekommen wirst, die ich zum Verkauf anbiete. 31. Januar I Original anzeigen Rechnu ng ZAHLUNGSDATUM 22. Januar Verkaufsbestatigung und Rechnung Hochstgebot 15,00 € Kauferschutzgebiihr (9% + 3 €) Q 4,35 € Nach Auktionsende verweigerte der Verkäufer jedoch die Lieferung des Artikels. Als Begründung wurde angegeben, dass die Lebensgefährtin des Verkäufers die Skulptur nun doch behalten wolle. Diese Begründung ist offensichtlich weder rechtlich relevant noch mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Catawiki vereinbar. Besonders problematisch ist, dass Catawiki diesen Vorgang ausdrücklich als nicht konform mit den eigenen internen Verfahren bezeichnet hat – und dennoch keine Durchsetzung des Kaufvertrags erfolgt ist. Stattdessen wurde der Vertragsbruch faktisch akzeptiert. Für Käufer entsteht dadurch der Eindruck, dass Auktionen auf Catawiki letztlich unverbindlich sind, wenn ein Verkäufer sich nachträglich umentscheidet. Der Zuschlagspreis betrug zwar nur 15 €, der von Catawiki selbst angegebene Schätzwert lag jedoch bei 100–150 €. Unabhängig vom Preis ist ein Kaufvertrag verbindlich. Zusätzlich hatte der Artikel für mich einen erheblichen ideellen Wert, was jedoch keinerlei Berücksichtigung fand. Besonders enttäuschend ist das Signal, das Catawiki hier sendet: Verkäufer können offenbar ohne Konsequenzen nach Zuschlag zurücktreten, selbst mit offensichtlich vorgeschobenen Gründen, die weder rechtlich haltbar noch AGB-konform sind. Das untergräbt das Vertrauen in die Plattform massiv. Ich erwarte von einer etablierten Auktionsplattform, dass sie die eigenen Regeln durchsetzt und Käufer schützt. In diesem Fall ist genau das nicht geschehen. Für mich bleibt daher ein sehr negativer Gesamteindruck von Catawiki und der Verlässlichkeit ihrer Auktionen.
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