Reviews by Raimund S.
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Abgezählte und trotzdem zu wenig Kleintele
Abgezälte Schrauben und die sonstigen Kleinteile ( Pfenningsartikel) erschwerten massiv die Montage. Hallo über Amazon weitere Kleinteile bestellt und könnte dann die Montage fertigstellen. Dann stellte ich kurz darauf fest dass der interr Auszug defekt ist. Habe mich nicht bei Ihnen gemeldet für die Späre parts, die ich benötigte, weil ich mich zu sehr über diese abgezähltem und teilweise zu wenig gelieferten teile geärgert habe. Für den Preis kann so etwas nicht weiterempfehlen. Raimund Storck
Reply from system-regal.com
June 26, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Montagesätze werden sorgfältig zusammengestellt und enthalten neben den benötigten Befestigungsteilen auch 1-2 Ersatzschrauben sowie Ersatz-Nutensteine, damit kleinere Missgeschicke bei der Montage problemlos ausgeglichen werden können. Sollte dennoch tatsächlich einmal ein Teil fehlen oder beim Transport beschädigt worden sein, genügt eine kurze Nachricht oder ein Anruf. Fehlende oder defekte Teile senden wir selbstverständlich schnell und unkompliziert nach. Da Sie sich in diesem Fall bewusst nicht bei uns gemeldet haben, hatten wir leider keine Möglichkeit, den Sachverhalt zu prüfen oder Ihnen weiterzuhelfen. Wir legen großen Wert auf einen kundenorientierten Service und finden für solche Fälle in der Regel schnell eine Lösung. Deshalb bedauern wir umso mehr, dass Sie uns diese Möglichkeit nicht gegeben haben. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch jetzt jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr SYS-RACK Team