Reviews by Zimmermann Z.
- denim.bar
Bestellung 103739 vom 24.09.2025
Ich habe 3 E-Mails an Denis.bar geschickt, da ich bei der Bestellung die falsche Größe angegeben habe. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Die Ware hatte ich direkt nach der Bestellung behalt. Danach kam eine Info, das der Betrag eingegangen ist und die Bestellung bearbeitet wird. Laut Onlineshop sollte die Ware in 2-3 Tagen ankommen. Da ich in vier Tagen in Urlaub fahre, bleibt mir nichts anders übrig, als die Bestellung rückgängig machen.
Reply from denim.bar
September 28, 2025
Sehr geehrter Kunde, Wenn Sie eine Rezension schreiben, ist es nur fair, die richtige Geschichte zu schreiben und uns nicht für einen Fehler verantwortlich zu machen, den Sie gemacht haben. Da wir ein automatisiertes System verwenden, ist es nicht mehr möglich, die Größe nach fünf Minuten zu ändern. Das liegt einfach daran, dass die Leute ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten möchten. Sie haben tatsächlich nicht drei, sondern gleich zwei E-Mails geschrieben und gefragt, ob eine Größenänderung möglich sei. Nach 20 Minuten haben Sie uns jedoch angerufen und wir haben Ihnen mitgeteilt, dass eine Größenänderung leider nicht möglich sei. Daher ist es verständlich, dass wir auf Ihre E-Mail nicht antworten. Dazu kommt, dass wir ein niederländischer Onlineshop sind, gilt die Lieferzeit für die Niederlande und nicht für internationale Bestellungen. Diese wird immer ein paar Tage länger sein.
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