Reviews by Achim G.
- bioprophyl.de
- BIOGENA Deutschland
Ich konnte leider den Gutschein mal…
Ich konnte leider den Gutschein mal wieder nicht einlösen. Telefonische Erreichbarkeit war leider auch nicht möglich.
Reply from BIOGENA Deutschland
March 5, 2026
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht einlösen konntest und uns telefonisch nicht erreichen konntest. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir möchten dein Anliegen gerne klären und eine Lösung für dich finden. Bitte melde dich dazu noch einmal bei uns unter ecommerce@biogena.com – wir kümmern uns gerne darum Liebe Grüße, Lisa von BIOGENA
- BIOGENA Romania
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon...
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon again. It was also not possible to reach them by phone.
Reply from BIOGENA Romania
March 5, 2026
Thank you for your feedback and please excuse the inconvenience caused. We are sorry to hear that you couldn't redeem your coupon and couldn't reach us by phone.\n\nThis does not meet our standards of service and accessibility. We would like to resolve your issue and find a solution for you. Please contact us again at ecommerce@biogena.com – we'll be happy to assist you.\n\nBest regards,\nLisa from BIOGENA
- BIOGENA Slovensko
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon...
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon again. It was also not possible to reach them by phone.
Reply from BIOGENA Slovensko
March 5, 2026
Thank you for your feedback and please excuse the inconvenience caused. We are sorry to hear that you couldn't redeem your coupon and couldn't reach us by phone.\n\nThis does not meet our standards of service and accessibility. We would like to resolve your issue and find a solution for you. Please contact us again at ecommerce@biogena.com – we'll be happy to assist you.\n\nBest regards,\nLisa from BIOGENA
- BIOGENA España
Lamentablemente no pude usar el cupón...
Lamentablemente no pude usar el cupón de nuevo. Tampoco fue posible contactarlos por teléfono.
Reply from BIOGENA España
March 5, 2026
Gracias por tus comentarios y disculpa las molestias ocasionadas. Lamentamos escuchar que no pudiste usar tu cupón y que no pudiste contactarnos por teléfono.\n\nEsto no cumple con nuestros estándares de servicio y accesibilidad. Nos gustaría resolver tu problema y encontrar una solución para ti. Por favor, contáctanos de nuevo en ecommerce@biogena.com – estaremos encantados de atenderte.\n\nSaludos,\nLisa de BIOGENA
- BIOGENA France
Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser le coupon...
Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser le coupon encore une fois. Il n'était pas non plus possible de les joindre par téléphone.
Reply from BIOGENA France
March 5, 2026
Merci pour vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser votre coupon et que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone.\n\nCela ne correspond pas à nos normes de service et d'accessibilité. Nous aimerions résoudre votre problème et trouver une solution pour vous. Veuillez nous contacter à nouveau à ecommerce@biogena.com – nous serons heureux de vous aider.\n\nCordialement,\nLisa de BIOGENA
- BIOGENA Great Britain
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon...
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon again. It was also not possible to reach them by phone.
Reply from BIOGENA Great Britain
March 5, 2026
Thank you for your feedback and please excuse the inconvenience caused. We are sorry to hear that you couldn't redeem your coupon and couldn't reach us by phone.\n\nThis does not meet our standards of service and accessibility. We would like to resolve your issue and find a solution for you. Please contact us again at ecommerce@biogena.com – we'll be happy to assist you.\n\nBest regards,\nLisa from BIOGENA
- BIOGENA Österreich
Ich konnte leider den Gutschein mal…
Ich konnte leider den Gutschein mal wieder nicht einlösen. Telefonische Erreichbarkeit war leider auch nicht möglich.
Reply from BIOGENA Österreich
March 5, 2026
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht einlösen konntest und uns telefonisch nicht erreichen konntest. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir möchten dein Anliegen gerne klären und eine Lösung für dich finden. Bitte melde dich dazu noch einmal bei uns unter ecommerce@biogena.com – wir kümmern uns gerne darum Liebe Grüße, Lisa von BIOGENA
- BIOGENA Hrvatska
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon...
Unfortunately, I couldn't redeem the coupon again. It was also not possible to reach them by phone.
Reply from BIOGENA Hrvatska
March 5, 2026
Thank you for your feedback and please excuse the inconvenience caused. We are sorry to hear that you couldn't redeem your coupon and couldn't reach us by phone.\n\nThis does not meet our standards of service and accessibility. We would like to resolve your issue and find a solution for you. Please contact us again at ecommerce@biogena.com – we'll be happy to assist you.\n\nBest regards,\nLisa from BIOGENA
- BIOGENA Polska
Niestety nie mogłem wykorzystać kuponu...
Niestety nie mogłem ponownie wykorzystać kuponu. Nie udało się również skontaktować telefonicznie.
Reply from BIOGENA Polska
March 5, 2026
Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za spowodowane niedogodności. Przykro nam słyszeć, że nie mogłeś zrealizować swojego kuponu i nie udało się z nami skontaktować telefonicznie.\n\nTo nie odpowiada naszym standardom obsługi i dostępności. Chcemy rozwiązać Twój problem i znaleźć dla Ciebie rozwiązanie. Prosimy o ponowny kontakt pod adresem ecommerce@biogena.com – chętnie się tym zajmiemy.\n\nPozdrawiamy,\nLisa z BIOGENA