Reviews by ilse F.
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ich möchte die ware zurücksenden, weiß aber nicht wie. bitte um rücksendeetikett i. fo
Reply from kleberio.de
September 1, 2025
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Unklarheiten beim Rücksendeprozess hatten. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns stets bemühen, unsere Widerrufs- und Rücksendeprozesse transparent zu gestalten: 📖 Widerrufsinformationen auf der Website: Unser Widerrufsrecht (kleberio.de/Widerrufsrecht) ist leicht zugänglich auf unserer Homepage hinterlegt und enthält alle notwendigen Details zur Rücksendung, einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars . 📞 Mehrere Kontaktwege: Unser Kundenservice ist per E-Mail (service@kleberio.de), Telefon (033056-415 749) und Kontaktformular erreichbar, um bei Rücksendungen zu unterstützen. Leider ist uns vor Ihrer Bewertung weder ein Anruf noch eine E-Mail von Ihnen bekannt . 📦 Rücksendeetikett: Grundsätzlich bieten wir auf Wunsch ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett an (Kosten: 4,95 €), da die Kosten für die Rücksendung laut Gesetz grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind, sofern wir im Vorfeld ordnungsgemäß informiert haben . Gerne können Sie dies nun nachträglich anfordern. Um eine schnelle Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihren Fall prüfen und Sie bei der Rücksendung unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Kleberio
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