Reviews by Günther A.
- aspect-shop.de
Sehr prompt und perfekte Ware
- Nordicflame.de
Ich habe inzwischen zwei Bestellungen…
Ich habe inzwischen zwei Bestellungen mit diversen Produkten gekauft. Bei beiden Bestellungen gab es gründe zur Reklamation, aber die absolut nette und zuvorkommende art wie die Probleme gelöst worden sind, waren zur vollsten Zufriedenheit erfolgt und machten die erste Enttäuschung wett. Eine zuverlässige und professionelle Firma. Ich erfreue mich täglich an die Atmosphere die die Kerzen zaubern. Danke.
- Nordicflame.de
sehr enttäuscht, ich habe Qualität aus Dänemark erwartet, kommt aber in wunderschöner Verpackung, Qualität aus China an. Die Anleitung ist mangelhaft, man muss schon selber eine Ahnung haben wie die Dinger in Gang zu bekommen. Stabkerzen sollen einen 6 Std. Timer haben, nach zehn Stunden sind sie noch immer an, also, muß ich sie immer selber ausschalten. das selbe mit der Christbaum Kerzen, schlechte Anleitung, sie sehen schön aus, aber die Qualität ist nicht dem Preis angepasst. Die Fernbedienung die man separat bestellen muß, ist auch ohne Anleitung und man muß mehrmals an und aus drücken um alle Kerzen aus, bzw, an zu bekommen. Eine Halterung für die Kerzen war von Anfang an defekt, sprang dauernd auseinander, nicht akzeptabel für diesen Preis! Wenn wir nicht kurz vor Weihnachten hätten und ich schon meine Dekoration fertig habe, würde ich einen Teil zurückschicken.
Reply from Nordicflame.de
December 7, 2025
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so war, wie sie selbstverständlich hätte sein sollen. Sie haben völlig recht, dass die Stabkerzen und das Outdoor-Set, die Sie gekauft haben, eine andere Qualität haben als zum Beispiel die Deluxe-Serie. Das spiegelt sich auch im Preis wider, aber selbstverständlich muss die Qualität dennoch Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bedauern sehr, dass dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Die Timerfunktion und eine klare Anleitung müssen natürlich problemlos funktionieren, und Ihr Feedback geben wir umgehend an den Hersteller weiter. Wenn Sie möchten, finden wir sehr gerne eine Lösung, die Sie zufrieden macht. Sie können uns jederzeit direkt über den Kundenservice kontaktieren – wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter. Viele Grüße Mads – Nordic Flame
- Abrazi.com/de