Reviews by O. B.
- mein-escooter.de
Keine Erreichbarkeit wenn ihr Mist baut, Kunde kann sehen wo er bleibt!
Keine Erreichbarkeit! Weder telefonisch (nur Bandansage, dass niemand erreichbar ist und keine Nachrichten hinterlassen werden können). Keine Antwort auf Emails!!! He Leute, ich habe Euch 580 Euro Vorkasse überwiesen und ihr bekommt es nicht hin ein Paket an die richtige Adresse zu liefern. Einfach mal Sendungsnummer des Paketes mit verschiedenen Kunden vermischen, kann pasieren, aber Fehler muß man auch beheben können. DHL sieht den Fehler, darf aber nicht unterstützen (DSGVO), Ihr seit nicht erreichbar und PayPal dauert Tage bis das Geld retour kommen wird, der Vorgang geprüft und erledigt ist. Das geht gar nicht!!! Nie wieder bei Euch!!! Und ja.....sorry ich habe Eure Bewertungen zum Thema Erreichbarkeit zu spät gelesen, sonst hätte ich gleich wo anders bestellt! Bestellung #9311
- AgriEuro Deutschland
14 Tage hin und her im Emailverkehr. Im Rahmen des First-Level-Support keinerlei technisches Verständnis erkennbar. Problem lag letztendlich aufgrund einer mangelhaften Montageanleitung vor. Aufforderung des Service Fotos und ein Video zu senden, um aufzuzeigen was in einem vorherigen 1-Wöchigen Schriftverkehr ausführlich erklärt wurde. Problem hätte in einem 10 minütigen Telefonat mit einem Techniker geklärt werden können. Zwei telefonische Versuche des Kunden einen Techniker zu sprechen geblockt. Was Agrieuro auf seiner Serviceseite verspricht ist den Text nicht wert. Solch Service bei einem Neugerät im Wert von 1900 Euro. Nein danke, nie wieder. Dann doch lieber ein ECHTEN Fachhandel in der Nähe.....
Reply from AgriEuro Deutschland
September 20, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihr geschilderter Ablauf entspricht keinesfalls dem Serviceanspruch, den wir bei AgriEuro vertreten. Wir verstehen Ihren Ärger, besonders bei einem hochwertigen Neugerät. Unsere Supportstruktur basiert auf schriftlicher Kommunikation, um eine genaue Nachverfolgbarkeit und technische Prüfung zu ermöglichen – was leider manchmal zu unnötigem Mehraufwand führen kann. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es an die zuständigen Stellen weiter, um unsere Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Jens von AgriEuro
prokilo.de
Bestellbearbeitung & Fremdlack
Bestellbearbeitung recht lang. Corten-Stahl bestellt, teilweise mit Fremdlackangaftung geliefert. Werde hier nicht mehr bestellen.
Reply from prokilo.de
May 6, 2024
Lieber ProKilo Kunde, danke für dein Feedback. Wir wissen, dass es bei Aufträgen bis zum 30.04. Probleme unter dem vorherigen Betreiber gab. Seit dem 01.Mai haben wir den Onlineshop und die Markenrechte übernommen und bedienen die Aufträge der Kunden innerhalb der gewohnten Lieferzeiten in bester Qualität. Wir hoffen dein Problem wird von den Verantwortlichen behoben und du gibst uns als neuem Unternehmen eine Chance. Beste Grüße aus Düsseldorf - dein ProKilo Team
- RETOURA Shop
Schnelle Lieferung - Ware wie beschrieben
Schnelle Lieferung, Artikel genau wie beschrieben, einwandfreie Qualität.
- SSD ARMATURENSHOP
Im Rahmen der Garantie wurde die…
Im Rahmen der Garantie wurde die Klärung der Rückgabe/Gutschrift versucht auf den Hersteller des defekten Produktes zu schieben. Die Abwicklung hat sich zäh und widersprüchlich von Seiten der Firma hingezogen. Der Vorgang wurde schliesslich über den PayPal Käuferschutz zu unseren Gunsten geklärt.