Reviews by Ursula H.
- the-british-shop.ch
Besser geht nicht! Bedtellung einfach, Lieferung von qualitativ einwandfreien schönen und nicht alltäglichen Artikel, das Kleine Grschenk macht zusàtzlich Freude. Vielen Dank!
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- orellfuessli.ch
Gekaufte E-Book nicht auffindbar
Seit langer Zeit sind meine E-Book nur in der E-Bookliste bei Orell Füssli sichtbar (natürlich nur bei Internetverbindung), aber trotz Neustart des Natel im Tolino nicht vorganden. Ich kaufe E-Book, um sie unterwegs lesen zu können, was somit unmöglich ist.
Reply from orellfuessli.ch
June 27, 2025
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, wie wichtig es ist, Ihre E-Books unterwegs problemlos lesen zu können. Ihre E-Books sind bei Orell Füssli in Ihrer E-Book-Liste sichtbar, allerdings ist es für die Nutzung auf dem Tolino-Gerät nötig, dass die Bücher dort auch richtig synchronisiert und heruntergeladen werden. Falls die E-Books trotz Neustart des Tolino nicht angezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, sich einmal in Ihrem Tolino-Konto anzumelden und die Synchronisation manuell anzustossen. Manchmal hilft es auch, das E-Book direkt aus dem Tolino-Shop erneut herunterzuladen oder den Tolino-Support zu kontaktieren, falls technische Probleme bestehen. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, bitten wir Sie, Ihr Anliegen an esupport@orellfuessli.ch zu senden. Wir helfen Ihnen dann gerne persönlich weiter.
- orellfuessli.ch
E-Book auf Vorrat
Ich kaufe E-Book auf Vorrat, um Sie zu lesen, wenn ich kein WLAN habe und kein „richtiges“ Buch. Viele E-Book habe ich bezahlt, aber verloren. Sie können nicht geladen werden und sind ausser bei den Bestellungen nirgends sichtbar. Viele Bücher sind - wenn sie überhaupt geladen werden können - nur auf einem Gerät vorhanden, obwohl ich seit langer Zeit die gleichen 2 I-Phon, 2 I-Pad und 1 Tolino besitze und die E-Book auf allen Geräten lesen möchte.
Reply from orellfuessli.ch
June 1, 2025
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert.
- linsenmax.ch
Reply from linsenmax.ch
February 7, 2025
Hallo Ursula Mit bedauern sehen wir, dass du mit uns nicht ganz zufrieden bist mit Linsenmax. Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich um Verzeihung für die Umstände. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Beste Grüsse Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
- linsenmax.ch
Reply from linsenmax.ch
July 23, 2024
Hallo, Wir danken dir für deine Bewertung. Dein Anliegen ist uns wichtig. Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren. Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen. Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht. Freundliche Grüße. Dein Linsenmax-Team Kundenservice / Linsenmax AG