Reviews by Andrea R.
- quiltcabin.de
Kundenfreundlicher Service, schöne Auwahl an Stoffen, rasche Bearbeitung und Versand.
- quiltcabin.de
- Nähwelt Flach GmbH
Ich bedabke mich herzlich für den…
Ich bedabke mich herzlich für den einmalig guten Service, dem geduldigen und sehr freundlichen Service vor- u. während meines Einkaufs, der schnell und unkompliziert ablief. Meine neue Nähmaschine kam sicher und rasch an, derzeit mache ich mich mit ihr vertraut und probiere. Einzig der Füsschenhebel scheint etwas locker zu sein, was aber durchaus normal sein kann und ich von meinen Vintage und Antik Nähmaschinen auch bereits kenne. Ich empfehle Nähwelt Flach jedem, der besten Service, volle Unterstützung beim realisieren von Nähträumen wünscht und auch nach dem Kauf weiterhin gut bereut werden möchte. Vielen Dank ans gesamte Team und an den Chef Herrn Flach und seine Söhne, vor allem aber an die extrem liebe Kundenberaterin, die mich zurückrief, um den Kauf abzuschließen. Ich bin sehr zufrieden einstweilen:-)
- Samen Schwarzenberger GmbH
Top Service, tolle Qualität. Ich bestellte und die Ware ging noch am selben Tag hinaus, war dann blitzschnell bei mir. Hier muss man sagen, dass auch die Post mal zur Abwechslung mitspielte.
- ikv-shop.de
Artikel sicher und ordentlich verpackt…
Artikel sicher und ordentlich verpackt angekommen. Kleines Problemchen mit der Sendungsverfolgung, da normalerweise Sendungnummer immer einsehbar ist, aber es kam alles an bei mir. Ich verfolge gerne, da Pakete oft falsch abgestellt werden bei uns, da wir keine Hausnummern haben, die Boten sich also nicht immer zurecht finden. Kaufe gerne wieder hier meine Farben, die sonst nirgendwo lagernd waren. Danke!
- Anita Pavani Stoffe - Naturstoff.de
Netter Kundenservice, schöne Stoffe in guter Qualität und sehr rasche Lieferung.
- vbs-hobby.at
Schnelle Bearbeitung und Versandaufgabe…
Schnelle Bearbeitung und Versandaufgabe durch VBS. Seidenchiffon gute Qualität. Schade, dass andererseits Pongé preislich höher liegt, als der andere Anbieter. Nutze dennoch manchmal einfach gerne VBS, falls ich Gutscheine habe, Versandkostenfreie Tage sind oder ich spezielle Farben benötige.
- hobbii.de
- hobbii.de
Die Garnstärken sollten bei Häkelgarnen…
Die Garnstärken sollten bei Häkelgarnen nicht mit der Nadelstärke angegeben werden, es gibt dazu allgemein gültige Stärken, an denen man sich besser orientieren kann. Schliesslich häkelt der eine lockerer, der andere fester, die Nadelstärke kann also leicht variieren. Ein Beispiel: Garnstärke 80 ist das feinste Garn überhaupt und ist beinahe so dünn wie Nähseiden.
ottoversand.at
Artikelfoto von der Seite, zeigt nicht, dass die Pfanne ovla ist. Durchmesser wurde mit 26cm angegeben, erst nach Lieferung stand fest, sie ist nicht rund. Kundenservice unbrauchbar, wollen nach automatischer Antwortmail wossen, wie der Service ist und bitten um Bewertung. Mein Anliegen, Namensänderung durch Heirat, wurde jedoch nicht nachgekommen, stattdessen wurden Dokumente verlangt als Beweis. Eigenartige Praktik, ich versende nicht via Mail Dokumente ! Auch nicht geschwörzte, Otto kann sich die Informationen gerne bei jedem Meldeamt holen gegen eine Gebühr- das ist gesetzlich dehsalb so, damit man weiss, wer sensible Daten erhalten hat. Jedes neue Kundenkonto kann man ohne irgendwelche Nachweise eröffnen, ich sehe also nicht ein, wieso ich mir unbekannten Mitarbeitern von Otto meine Daten schicken sollte, die man jederzeit hacken kann, da Datenbanken auch gehackt werden können...! Ich bestelle nicht mehr bei Otto, wegen der Unfähigkeit, simple Anliegen und Produktbeschreibungen samt Fotos nicht zustande zu bringen und dann auch noch wegen dem Misstrauen, wo es um meinen verehlichten Nachnamen ging- obwohl bei gleicher Adresse!!! weshalb ich via meiner eigenen Mailadresse Kontakt aufnahm zu Otto und nicht etwa anrief- da hätte man sich schnell für einen anderen ausgeben können im Vergleich...! Mal genau nachdenken, welche Unfähigen ihr in eurem Serviccenter sitzen habt!
Reply from ottoversand.at
September 6, 2023
Hallo und danke für deine offenen Worte. Verständlich, dass du sauer bist, wenn der gelieferte Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Weiters möchte ich mich dafür entschuldigen, dass du so schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht hast, bitte jedoch um Verständnis, dass ein entsprechender Nachweis erforderlich ist, damit die gewünschte Änderung vorgenommen werden kann. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.