Reviews by Marianne W.
- Berg-freunde.ch
Gutes Angebot. Kundendienst nicht ganz zufriedenstellend.
Das Angebot ist toll. Der Bestellvorgang und das Verschicken auch. Leider war mein Artikel defekt (ein Kanister war überhaupt nicht dicht). Auf meine Mail mit angehängtem Filmli wurde überhaupt nicht reagiert. Ich fragte, ob ich den Kanister auch gebraucht zurück schicken könne. Hab ihn jetzt einfach so zurück geschickt (hatte Bedenken, dass es sonst plötzlich zu spät ist und ich nicht mehr retournieren kann) und hoffe, dass ich dafür eine Rückerstattung erhalte.
- orellfuessli.ch
Schade, dass ich schon mehrfach erfreut innert weniger Tage lieferbare Artikel entdeckte, bestellte und dann nach einer Wartezeit eine Mitteilung erhielt, dass das bestellte Medium doch nicht gleich verfügbar sei (auf der Website stand jedoch meist weiterhin "lieferbar").
Reply from orellfuessli.ch
February 1, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und der Vielzahl an Bezugsquellen können Bestände nicht immer in Echtzeit aktualisiert werden. Auf Wunsch prüfen wir künftig gerne für Sie, ob ein Titel an Lager ist oder wann mit dem Eintreffen zu rechnen ist. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@orellfuessli.ch
- ideoon.ch/de/
Lieferfrist viel länger als angegeben
Das Angebot hat mir gefallen. Die Lieferfrist von 1-2 Tagen auch. Dass dann nach meiner Bestellung 6 Arbeitstage verstrichen, bis meine Bestellung überhaupt bearbeitet und verschickt wurde, fand ich nicht gut. Wenn es so angekündigt gewesen wäre, hätte ich überhaupt nichts gesagt.
www.maurelma.ch