Reviews by Jochen F.
prepper-shop.net
- Bergfreunde.de
Hatte ein Langarmshirt bestellt, geliefert wurde ein Kurzarmshirt. Jetzt kann ich mich um die Rücklieferung kümmern, was vermeidbar gewesen wäre. Verstehe nicht, warum ohne Rückfrage ein anderes Produkt verschickt wird.
- Bergfreunde.de
Leere Schachtel
Eine Situation, die ich noch nie zuvor erlebt hatte: das unbeschädigte und optisch einwandfreie Paket mit der erwarteten Merinomütze war leer. Lieferschein, Retourenformular und Aufkleber waren drin, sonst nichts. Nach sofortigem Anruf bei der Hotline wurde eine erneute Lieferung zugesagt. Leider jetzt seit über einer Woche nichts mehr gehört oder erhalten.
Reply from Bergfreunde.de
September 28, 2024
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir verstehen, dass ein leeres Paket ärgerlich ist und das ist auch nicht gewöhnlich. Wir möchten uns hierfür entschuldigen und haben Dir zur Wiedergutmachung einen Gutschein für Deine nächste Bestellung zugesendet. Eine Neulieferung wurde nicht veranlasst, da wir Dir mitgeteilt haben, die Bestellung bei Interesse erneut aufzugeben. Bei weiteren Fragen und Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Setze Dich gerne mit uns unter www.bergfreunde.de/kontakt in Verbindung! Viele Grüße, Bergfreunde.de
campz.de