Reviews by Harald S.
- Nähwelt Flach GmbH
Das Garn ist leider gar nicht wie…
Das Garn ist leider gar nicht wie erwartet und nicht zu verwenden. Leider wurde in der Artikelbeschreibung auch nicht (oder zumindest nur sehr unzureichend) auf den Zustand des Garns hingewiesen. Außerdem finde ich es als völlig überteuert, für einen einfachen wattierten DIN A5-Umschlag €5,90 Porto zu berechnen. Der Artikel war somit mehr als unbefriedigend.
Reply from Nähwelt Flach GmbH
April 24, 2026
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Garn nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Zustand sowie der Beschreibung unzufrieden waren. Gerne möchten wir jedoch klarstellen, dass es sich bei dem Artikel um Neuware handelt. Das Garn ist ein monofiles, transparentes Nähgarn, welches – wie in der Beschreibung angegeben – besonders gut zum Quilten, als Unterfaden oder für nahezu unsichtbare, transparente Nähte geeignet ist. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verständlichkeit der Artikelbeschreibung sehr ernst und werden diese nochmals prüfen und gegebenenfalls optimieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Auch Ihr Feedback zu den Versandkosten wissen wir zu schätzen. Wir arbeiten mit einer Versandkostenpauschale; zudem versenden wir bereits ab einem Warenwert von 45,00 € innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Dennoch verstehen wir, dass die Kosten in Ihrem Fall als hoch empfunden wurden, und werden auch hier unsere Darstellung und Kommunikation überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Freundliche Grüße Ihr Nähwelt-Flach Service Team
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