Reviews by Diana S.
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Ein wundervolles Freundebuch gefunden
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Ich habe einzig 20 Fotopuzzlerahmen…
Ich habe einzig 20 Fotopuzzlerahmen bestellt und nur 19 erhalten. Nach mehrmaligen Nachzählen habe ich mich dann doch getraut, den Kundendienst zu kontaktieren. Allerdings war mir mulmig dabei- denn es könnte ja jeder behaupten, 1 zu wenig zu erhalten haben. Daher war dies für mich eine unschöne Situation - wenn auch ich kostenlosen ( weil ja bereits bezahlt) den fehlenden Puzzlerahmen nachgeliefert bekommen habe. Wie bereits erwähnt, beinhaltete die Bestellung lediglich die Fotorahmen. Da würde ich mir schon wünschen, dass dies komplett ist.
Reply from vbs-hobby.com
May 8, 2025
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass es zu dieser Situation kam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Anliegen kannst du uns jederzeit unter service@vbs-hobby.com kontaktieren. Viele Grüße, VBS TEAM