Reviews by Jörg P.
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Ich hatte versucht den Gutschein von 10…
Ich hatte versucht den Gutschein von 10 Euro einzulösen. Es hatte nicht geklappt und ich wusste nicht warum. Somit habe ich es am nächsten Tag noch einmal versucht, weil ich es mit der Bestellung nicht eilig hatte. Nun hatte der Gutscheincode einen ganz anderen Namen und es funktionierte anstandslos. Ob diese Codes nur an einem Werktag funktionieren, weiß ich auch nicht. Am Sonntag hatte jedenfalls gar kein Code funktioniert. Ansonsten war die Lieferung in Ordnung. Ich hatte es Montagabend bestellt und am Mittwoch geliefert bekommen.
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Fehlende Hausnummer
Aus irgendeinem Grund ist die Hausnummer nicht auf dem Paket gelandet. Trotz der Verzögerung war das Paket letztendlich nach Tagen bei uns.
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unförmiger Eimer
Das Paket war ein unförmiger Eimer und daher nach Abholung von GLS am 28.02. sowie am 29.02. und dann noch einmal am 01.03. im Verteilzentrum Feuchtwangen verteilt worden. Danach ist es dann jedoch 6 Kalendertage nach der Bestellung bei mir angekommen. Der Rest kam schon 3 Tage nach der Bestellung bei mir an.
Reply from esta-poolshop.de
March 6, 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bestätigen, dass es bei der Zustellung des Pakets zu einer Verzögerung gekommen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.