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Leider hatte ich nach zehn Tagen…
Leider hatte ich nach zehn Tagen vergeblichen Wartens und 28 minütiger Warteschleife eine empathisch mangelhaft geschult Person am Telefon, die zwar behauptete die Bestellung werde gerade verpackt, aber das würde noch einmal ein bis zwei Tage dauern... Ich habe nur auf die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit vertraut. Wohl mein Fehler
Reply from agrar-fachversand.com
April 10, 2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, insbesondere wenn Sie auf die versprochene Lieferzeit von 3-5 Tagen vertraut haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Erfahrung intern weitergeben und daran arbeiten, unsere Servicequalität zu steigern. Bitte geben Sie uns eine weitere Chance, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice zu optimieren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WAHL Agrar Fachversand