Reviews by Nadine S.
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Falschlieferung mit schneller Lösung
Es handelte sich um meine erste Bestellung bei Dosenexpress. Leider wurde mir ein falsches Paket zugeschickt. Leider war ich etwas enttäuscht, habe dann direkt Kontakt per E-Mail aufgenommen. Es wurde innerhalb von 24 Stunden reagiert und mir eine Lösung angeboten. Ein Gutschein zur Entschuldigung, der direkte Versand des richtigen Paketes. Kam innerhalb von 2 Tagen an. Mein Paket könnte ich dann in Ruhe mit einem mir zugesandten Retourenschein zurückschicken. Es kam dann im 2. Versuch, das richtige Paket an. Alles in allem bin ich zufrieden mit der schnellen Reaktionszeit, kann aber aufgrund der Falschlieferung nur 4 Sterne geben.
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