Reviews by Cornelia K.
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Ich bin seit 34 Jahren Kundin bei Yves R…
Ich bin seit 34 Jahren Kundin bei Yves Rocher, und war stetz zufrieden. Und das Sie das Thema: kleine Geschenke erhalten die Freundschaft" immer noch beherzigen, ist großartig! Aber in der Vergangenheit hatte ich, um Versandkosten zu sparen und Ihnen auch Verpackung zu sparen, aus 2 Kampagnen bestellt. Ganz zu Beginn gab es auch die Möglichkeit aus 3 Kampagnen zu bestellen, da konnte ich mir stetz die besonderen Angebote heraussuchen, das war hervorragend, gerade zu Geburtstagen und in der Weihnachtszeit! Leider haben auch Ihre Geschäfte geschlossen, da gab es immerhin die Möglichkeit Ihre Produkte zu testen, das ist nun auch nicht mehr möglich, schade! Nun finde ich das nich mehr so gut, nur noch bei einem Vorteilscode zu bestellen. Das kostet mir nun zu viel Versandkosten. Ich bin Rentnerin und habe nur noch wenig Geld zur Verfügung. Mir wird es nun zu teuer aus jeder Kampagne zu bestellen. Leider!
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Ich bin normal zufrieden. Aber der der Lieferdienst über HERMES ist nicht tragbar. Sendungen brauchen nun ca. 10 Tage Lieferzeit. Unfassbar!!!
Reply from yves-rocher.de
December 27, 2025
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Unzufriedenheit mit unserem Zustellpartner Hermes Versand können wir nachvollziehen. Wir werden dazu mit ihm ins Gespräch gehen, um für Sie in Zukunft eine einwandfreie Zustellung gewährleisten zu können. Denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Entweder per Mail an: kundenservice-de@yrnet.com, oder telefonisch unter 0711 88 77 66 11 montags bis samstags - außer an Feiertagen - von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr. Herzlichen Dank für Ihre Geduld. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
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Noch bessere günstige Angebote. Ich vermisse die schönen Weihnachtskugeln für kleine Geschenke. Die online Bestellung mit dem Handy ist sehr mühevoll.
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Es dauert ewig auf meinem Handy bevor…
Es dauert ewig auf meinem Handy bevor die Produkte hochgeladen sind. Das ganze Erscheinungsbild passt nicht fürs Handy. Das zieht sich bis zum Warenkorb, und zur Kasse hin. Aber das habe ich schon seit Jahren bemängekt. Nur tut sich da nichts bessern. Schade!
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Meine abweichende Lieferadresse von der…
Meine abweichende Lieferadresse von der Rechnungsadresse wurde nicht beachtet.
- asambeauty.com
Es hat alles reibungslos geklappt, von der Bestellung bis hin zur Lieferung.
eis.de