Reviews by Andrea H.
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Gute Qualitätsmerkmale
Gute Qualität, gute Verarbeitun und Passform
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Ihr habt Lieferprobleme. Hatte zwei Relaxsessel bestellt, es kam aber nur einer. Das war Anfang Mai 2025. Viele Telefonate mit der Abteilung für Reklamationen und mit der Rechnungsabteilung. Eine andere Kundin hatte nur einen Sessel bestellt und erhielt zwei Sessel. Ich hätte gerne meinen zweiten Sessel, sonst ist der Sommer vorbei und das war es dann. Ich kann auch noch keine Zahlung vornehmen, da der Auftrag noch nicht vollständig ausgeführt wurde. D.h. wieder Telefonat mit Rechnungsabteilung, nicht dass noch eine Mahnung kommt. Ich gebe zu, ich bin leicht genervt. Anscheinend soll diese Woche der noch fehlende Sessel geliefert werden. Glaube es erst, wenn er da ist.
Reply from hagengrote.de
May 25, 2025
Danke für Ihre Nachricht, das ist wirklich nicht gut gelaufen, dafür können wir uns nur entschuldigen! Ihr zweiter Sessel geht tatsächlich spätestens morgen auf die Reise zu Ihnen und wir hoffen, dass Sie ihn und den Sommer dann in vollen Zügen genießen können. Viele Grüße - Ihr Hagen Grote Team
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