Reviews by Peter M.

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    Ersatzteilsuche

    Die Suche nach den erforderlichen Ersatzteilen war durch Fotos und Typenbezeichnung einfach und erfolgreich.

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    Deutsch reden und verstehen sind 2 Paar Schuhe

    Die Antworten auf meine Fragen: "steht eh im Internet"

    Reply from dehner.at

    December 29, 2025

    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wird für uns aus dieser nicht ersichtlich, was genau Sie zu der unterdurchschnittlichen Bewertung veranlasst hat. Gerne können Sie uns diese Punkte per E-Mail an service@dehner.de senden. Nur so haben wir die Möglichkeit unseren Service für Sie zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als rundum zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr Dehner-Team.

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    Die Frontblende einer Lade im…

    Die Frontblende einer Lade im Tiefkühler der Fa, Bauknecht ist gebrochen. Wenn statt der nichts sagenden Fotos und Beschreibungen gleich eine Explosionszeichnung zur Auswahl stünde hätte ich mir eine neuerliche Sendung und Retoure erspart. Ich habe zwar zuvor den QR Code mit Anfrage gesandt, aber außer 2x Entschuldigung, wir haben keine Zeit ist nichts gekommen, deshalb habe ich dann auf Grund der zuvor erwähnten mangelnden Unterlagen bestellt, natürlich das Falsche. Die 2te Lieferung auf Basis der Zeichnung war dann perfekt. Daher meine Empfehlung IMMER eine Explosionszeichnug zur Auswahl anbieten, Bauknecht BRD macht es vor.

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    Komplizierte Ersatzteilsuche.

    Wäre die Explosionszeichnung der Geräte gleich möglich, statt unscheinbarer Bilder mit nichtssagenden Texten, könnte man viel Zeit und Geld sparen für die Rücksendungen, Bei einer direkten Anfrage mit QR Code gab es 2 Entschuldigungen wegen Überlastung, aber keine Antwort über den Ersatzteil

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    Nach einer konkreten Anfrage gab es nur…

    Nach einer konkreten Anfrage gab es nur 2 Entschuldigungen "wir haben keine Zeit" dann habe ich nach den Bildern bestellt, natürlich das falsche, dann bekam ich eine Explosionszeichnung zum Bestellen und hoffe, das es jetzt passt, wenn`s geliefert wird.

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    Passt und funktioniert. Alles Bestens.