Reviews by Michael S.
- choiceness.de
Unerwartet hohe Rücksendekosten
Bestellvorgang war ok, Lieferung erfolgte schnell. Mit dem Rücksendeverfahren bin ich im Vergleich zu allen anderen (deutschen) Onlineshops, bei denen ich bisher bestellt habe, nicht zufrieden: Der Vorgang ist umständlich, ein Rücksendeformular mit Retourenlabel liegt der Sendung nicht bei und kann auch nicht online ausgefüllt werden; man muss zuerst ein Vertragswiderrufsformular ausfüllen und zusenden und bekommt dann einen Link zur Erstellung eines DHL-Labels per Email zugeschickt. Dabei erfährt man dann erst, dass die anfallenden Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden. Die Rücksendekosten fallen mit 5,20 € für eine Kissenhülle im Wert von 15,99 € auch unverhältnismäßig hoch aus. Den Kissenbezug möchte ich aber nicht behalten, denn die Farbe stellte sich als unerwartet anders heraus als auf der Bestellseite und passt überhaupt nicht zur vorhandenen Einrichtung. Ich werde deshalb bei diesem Shop nichts mehr bestellen, die Nebenkosten (Versand- und evtl. Rücksendekosten) sind zu hoch.
- easycosmetic™
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Gute Betreuung und Anleitung, Installation hat problemlos geklappt.
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