Reviews by B. M.
- schott-music.com
Auch auch für seltene Instrumente
Gute Arrangements auch für seltene Instrumente wie Mandolinen.
softwarehunter.de
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Mangelhafte Information im Online-Konto
Zunächst: Ich kann die angefragte "Bestellung 169477080169937" für dieses Feedback nicht identifizieren. Eine solche Bestellung ist mir unbekannt und auch in meiner Kontenübersicht bei personalshop.de nicht registriert. Bestellnummern werden generell weder auf der Rechnung noch im Online-Konto angezeigt. Zudem: Der Rechnungsstatus ist nicht erkennbar. Ich sehe nur die Rechnungsbeträge, aber nicht, ob Zahlungen eingegangen, das Konto ausgeglichen oder ggf. Beträge noch offen sind, z.B. bei Rücksendungen. Es erfolgt auch keine Information über Email. Die Bestätigung einer Rücksendung dauert teilweise recht lange. Das beunruhigt, wenn man sich mittlerweile dem Zahlungsziel der Rechnung nähert. Man ist hier mehr auf die Funktion der Sendungsverfolgung der Post bzw. Hermes angewiesen. Eine um eine Rücksendung korrigierte neue Rechnung gibt es nicht. Man überweist nach eigener Berechnung und wartet ab, ob eine Erinnerung über noch ausstehende Beträge kommt oder vielleicht doch alles in Ordnung ist. Eine Verbesserung wäre hier sehr hilfreich! Zum Glück sind ihre Service-Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit. Schon zweimal habe ich ihre Hilfe zur Klärung solcher Fragen in Anspruch genommen.
Reply from de.personalshop.com
September 29, 2023
S.g. Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir die zuständige Abteilung weitergegeben. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team