Reviews by Heike M.
- Parfuemerie Godel
Sorgfältig und liebevoll verpackt
- nordicnest.de
Bisher immer sehr zufrieden gewesen. Dieses Mal schlecht verpackte und mangelhafte Ware und Lieferung.
Reply from nordicnest.de
November 16, 2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass es uns diesmal nicht gelungen ist, die Erwartungen an Ihr Einkaufserlebnis zu erfüllen. Es ist natürlich unsere oberste Priorität, dass Sie als Kunde zufrieden sind und wir möchten sicherstellen, dass wir in dieser Situation alles für Sie getan haben, was wir konnten. Wie ich sehe, hat mein Kollege Ihnen geholfen, die Situation zu lösen. Dass einige Artikel beschädigt bei Ihnen eingetroffen sind, tut mir sehr leid! Wir legen großen Wert darauf, einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen zu pflegen. Deshalb versuchen wir stets, einen guten Spagat zwischen der Verwendung von Verpackungsmaterial und der Schonung der Umwelt zu finden. Einerseits möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Andererseits ist es uns wichtig, den Einsatz von Verpackungsmaterialien so gering wie möglich zu halten, um die Umwelt zu schonen und Abfall zu reduzieren. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, nachhaltige Lösungen zu finden, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um sowohl Ihre Zufriedenheit als auch den Schutz der Umwelt zu gewährleisten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn wir noch etwas tun können, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag per Telefon oder per E-Mail an info@nordicnest.com. Wir wünschen Ihnen noch einen herrlichen Tag! Mit freundlichen Grüßen Nordic Nest