Reviews by Torsten H.
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Tel. Kundenbeschwerde
Es war bisher immer top. Nur bei meiner letzten Bestellung leider nicht. Es geht um eine Bestellung zum Bundesliga Auftakt. 2 5l Dosen plus ein Ball gratis. Ich habe das bestellt und leider einen Fehler gemacht. Ich habe den Haken für den Gratis Ball nicht richtig gesetzt. Es war mein Fehler. Daraufhin habe ich angerufen und den Fall erklärt. Meine Bitte war ob man mir den trotzdem den Ball schicken könnte. Die Dame sagte das das leider nicht möglich ist. Ich sagte dann das das doch keinen Sinn macht ,wenn ich die beiden Fässer zurückschicke. Sie sagte da ist ein Rücknahmeschein bei. Somit habe ich die Fässer zurück geschickt. Nachhaltig eigentlich untragbar. Denn es ging mir ja um die Aktion mit Gratis Ball. Ich dachte man hätte mir da aus Kunlanz etwas entgegen kommen können. Den ich bin ein extrem Fan der Krombacher Brauerei. Das sieht man ja wahrscheinlich auch an meinen Aktionen die ich immer begleite. Wie gesagt! Ich kann das auch verstehen, wenn es mein Fehler war, aber ich dachte ruf mal an, das kann man bestimmt auf Kulanz klären. Danke für Ihre Mühe Gruß Torsten Hermes
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