Reviews by Frau L.
- viva-cruises.com
Bin zum 3. mal mit Viva verreist, leider wurde der Service schlechter. Ich denke die Ursache ist: nicht genügend geschultes Personal
Reply from viva-cruises.com
March 25, 2026
Sehr geehrter VIVA Cruises Reisegast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie den Service auf dieser Reise nicht in der Form erlebt haben, wie Sie es von Ihren vorherigen Reisen kennen. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden haben für uns einen hohen Stellenwert. Ihren Hinweis haben wir daher aufgenommen und an die zuständigen Bereiche zur weiteren Prüfung und Qualitätssicherung weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele schöne Eindrücke von Ihrer Reise mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüssen zu dürfen. Ihr Team von VIVA Cruises
- flaconi.de
- flaconi.de
Reply from flaconi.de
April 4, 2025
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt. Herzliche Grüße dein flaconi Team