Reviews by Heike M.
- Kate Spade
Lieferung, Verpackung und Ware hochwertig
Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware war ansprechend verpackt. Die Qualität der Produkte, die ja hier nicht zu bewerten ist, ist hoch. Aufgrund meiner negativen Erfahrung mit dem Kundenservice mit einer anderen Bestellung kurz zuvor, würde ich dort dennoch nicht wieder bestellen.
- Kate Spade
Kundenservice nicht zuverlässig
Ich habe eine Tasche zurückgeschickt. Als Zahlungsmethode hatte ich Rechnung (mit Klarna) gewählt. Anders als in den AGB angegeben, wurden nur der Warenwert, nicht aber die Versandkosten erstattet. Ich habe mich zweimal an Kate Spade gewandt und mir wurde zweimal versichert, die Versandkosten wären inzwischen zur Rückerstattung angewiesen. Bei Klarna ist allerdings keine Gutschrift eingegangen. Ich werde wegen der knapp 5 € sicher keine weiteren Schritte unternehmen, allerdings dort auch nicht mehr bestellen, da ich den Kundenservice als nicht zuverlässig erlebt habe. – Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware war ansprechend verpackt, deshalb sind zwei Sterne angemessen.
Reply from Kate Spade
January 12, 2026
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Kate Spade New York zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es bei der Rückerstattung der Versandkosten zu Unstimmigkeiten gekommen ist und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Transparenz und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und den Vorfall intern prüfen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der ansprechenden Verpackung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kate Spade New York Team
- MondoGusto
Hochwertige Produkte + kurze Lieferzeit
- hagel-shop.de
Immer wieder super Service zu…
Immer wieder super Service zu attraktiven Preisen!