Reviews by Branislav M.
- CHASSALLA® Edelmetalle
Der Verkäufer war unhöflich.
Reply from CHASSALLA® Edelmetalle
April 22, 2026
Sehr geehrter Herr Martologa, vielen Dank für Ihr Feedback. In Ihrem Fall handelte es sich um eine verbindliche und ausdrücklich unwiderrufliche Bestellung. Auf diese Bedingungen wurde vor Vertragsabschluss klar hingewiesen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte besteht in diesem Fall kein gesetzliches Widerrufsrecht. Nachdem die Ware trotz des rechtsverbindlich geschlossenen Kaufvertrags nicht abgeholt wurde, entstand unserem Unternehmen ein wirtschaftlicher Schaden, da die Ware zwischenzeitlich erheblich an Wert verloren hatte. Vor diesem Hintergrund haben wir auf der Erfüllung des Kaufvertrags bestanden. Dies stellt keine Unhöflichkeit dar, sondern die Wahrnehmung berechtigter vertraglicher Ansprüche. Wir legen großen Wert auf einen sachlichen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Dazu gehört jedoch ebenso, dass beide Vertragsparteien die eingegangenen Verpflichtungen einhalten. Wir bedauern, dass es zu keiner einvernehmlichen Lösung gekommen ist, stehen aber auch künftig für einen fairen und respektvollen Umgang sowie für die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen ein.
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Alles war perfect
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veoma brza isporuka, dobro upakovano i veoma fer cene.