Reviews by Kurt F.
- beleuchtung-mit-led.de
Das mit bei dem Problem das richtige Pro…
Das mit bei dem Problem das richtige Produkt zu finden, mir telefonisch und schriftlich geholfen wurde.
- hawesko.de
Bin seit über 30 Jahren Kunde und mit…
Bin seit über 30 Jahren Kunde und mit der großen Auswahl sowie dem freundlichen und kompetenten Service besonders bei Bestellungen per Telefon sehr zufrieden.
- hawesko.de
- hawesko.de
Zustellung mit DHL ist bei uns besser
Reply from hawesko.de
April 20, 2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Hermes hat Ihre Ware nun erfolgreich am 20.04.2024 zugestellt. Hermes unternimmt drei Zustellversuche, DHL hingegen nur einen. Bei einem erfolglosen Zustellversuch wird die Sendung ggf. in der nächstgelegenen DHL Filiale zur Abholung bereitgestellt. Wünschen Sie dennoch Hermes nicht mehr als Zustellbetrieb, wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 - 504433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
Bis auf die Verpackung ist alles okay, leider war wieder ein sehr großer Karton dabei, den ich nicht transportieren kann. Der freundliche Fahrer hat ihn transportiert.
Reply from hawesko.de
March 22, 2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Logistikunternehmen behandeln jedes Paket als einzelne Sendung. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen versandt, besteht daher immer die Gefahr, dass diese voneinander getrennt werden und der Kunde Teillieferungen erhält. Das Risiko nimmt mit steigender Anzahl der Pakete zu. Wir verringern mit den 15er Kartons die Paketanzahl und somit die Gefahr von Störfällen (Sortierfehler, Teillieferungen und Transportschäden). Darüber hinaus, reduziert der Einsatz der 15er Kartons den Verbrauch an Kartonage und ist somit nachhaltiger und umweltfreundlicher. Eine Zusendung mit maximal 12 Fl. je Kartoneinheit kann daher nicht von uns garantiert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
- hawesko.de
- hawesko.de
Bei Ihnen hat alles geklappt. Danke!! DHL hat diesmal nicht gut kooperiert, bei Sendung verfolgen keine weitern Mitteilungen ( Zeitfenster) und außerhalb der üblichen Anlieferungszeit. Wahrscheinlich ein anderer Zusteller, wurde auch nicht bei Nachbarn abgegeben wie üblich in unserem Haus.