Reviews by Danielle J.
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Promesse de livraison à domicile mensongère
J’ai commandé un sac de 10 kg de croquettes qui devait m’être livré chez moi avec un créneau horaire. Ce créneau m’a été proposé, j’ai attendu tout l’après midi pour rien. J’ai reçu un message m’annonçant un problème de livraison et me demandant de reprogrammer ma livraison. En fait, il m’était impossible de me faire livrer chez moi et j’ai dû aller récupérer les croquettes (10kg) dans un magasin. Étant PMR cela n’a pas été facile pour moi.
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March 22, 2026
Bonjour Mme Jacquelin, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Il est inadmissible que vous ayez dû vous déplacer pour récupérer un sac de 10 kg, d'autant plus compte tenu de votre situation. Nous prenons ce dysfonctionnement très au sérieux et contactons immédiatement notre transporteur. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous proposer un dédommagement à la hauteur du désagrément. Bien cordialement, L’équipe CANALDOG.
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Croquettes de qualité
Alimentation sainte. Notre chat aime.
Reply from canaldog.com
September 18, 2025
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. À bientôt sur CanalDog.com !
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Envoi très rapide. Colis bien emballé.
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Reply from canaldog.com
November 30, 2023
Merci pour votre retour !! :) A bientôt sur notre site ou dans l'une de nos boutiques :) Méganne