Reviews by Markus B.
- Autorenwelt Shop
Alles in Ordnung
Es ist alles in Ordnung. Schneller Versand, ordentlich verpackt und 1A Ware.
koeniglicher-salzwedeler-baumkuchen.de
Echt lecker!
Die beiden 2-Ringer (Vollmilch und Zartbitter) kamen bei unserer nachmittäglichen Kaffeezeit mit unseren erwachsenen Kindern sehr gut an. Die Konsistenz war sehr gut, nicht trocken. Der Geschmack wurde von Allen für sehr gut befunden. Alle haben gerne vom Rest noch etwas mitgenommen.
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- shop-apotheke.com
Alles in Ordnung!
- docmorris.de
Alles in Ordnung!
- verlagshaus24.com
- shop-apotheke.com
Fair - einfach - schnell
Faire Preise, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Ware mit langem Haltbarkeitsdatum
- docmorris.de
Alles okay. Faire Preise, einfache Bestellung, schneller Versand. 1A-Ware.
- verlagshaus24.com
Ware einwandfrei, Lieferzeit seeehr lang!
Die bestellten Bücher waren ausreichend gut verpackt und einwandfrei ohne Mängel. Aber: Die Lieferzeit war sehr lang. Von der Bestellung bis zur Versandbenachrichtigung vergingen insgesamt 10 Tage zzgl. 2 weitere Tage bis zur Zustellung. Hier würde ich mir wünschen, dass bereits bei der Bestellung ein voraussichtliches Versanddatum mitgeteilt wird. Dies ist insbesondere in Zeiten starker Nachfrage wie beispielsweise im Weihnachtsgeschäft hilfreich, damit man entsprechend disponieren kann, ob eine Bestellung noch rechtzeitig eintrifft.
- lebkuchen-schmidt.com
Gewohnt gute Qualität - zuviel Werbung per Post und Mail!!!
Die Qualität der Produkte ist (noch) wie gewohnt gut. Ich hoffe, dass das auch angesichts des hohen Kostendrucks bei Rohstoffen und Personal zukünftig so bleibt, ohne die Preisschraube zu überdrehen! Was mir in dieser Vorweihnachtszeit jedoch besonders missfällt, ist die Penetranz und Häufigkeit der personalisierten Werbung. Es vergeht keine Woche, in der nicht ein Prospekt von Lebkuchen Schmidt eintrifft. Da ich seit Jahren ausschließlich online bestelle, wäre eine Abfrage der Werbepräferenzen sinnvoll, ggf. auch eine (digitale) Kundenkarte für den Besuch der (Saison-)läden, um das gesamte Kaufverhalten auswerten zu können und die Werbung gezielt zu steuern. Weniger, aber dafür zielgerichtete Werbung bringt unterm Strich mehr Umsatz. Die Kundenkarte sollte mit Benefits verbunden werden, am besten mit einem etablierten System wie z. B. Payback und Mehrfach-Punkte-Aktionen bei entsprechenden Produkten, die gepusht werden sollen. Zusätzlich wäre es wünschenswert, den Kunden bereits bei der Online-Bestellung ein voraussichtliches Liefer- bzw. zumindest Versanddatum zu nennen, damit die Vorfreude gesteigert und nicht in Frust gewandelt wird, weil das Paket noch immer nicht versendet wurde. Dies macht gerade in der umsatzstarken Vorweihnachtszeit Sinn. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Versand im auffälligen gelabelten Lebkuchen- Schmidt-Karton. Dies ist in Zeiten des Datenschutzes nicht mehr zeitgemäß und könnte auch Kosten sparen, die man besser in die Produktqualität investiert. Weder den Zustellenden noch die Nachbarschaft geht es etwas an, dass ich bei Lebkuchen Schmidt bestelle. Da in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, die finanziellen Mittel breiter Käuferschichten begrenzt sind, gilt es, das gesamte Einkaufserlebnis zielgerichtet zu verbessern und zu steigern, um doch noch zum Kauf einer weiteren Packung Lebkuchen oder Gebäck zu animieren.
Reply from lebkuchen-schmidt.com
December 6, 2025
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Ihre Anregungen und Kritik helfen uns, unseren Service sowie das Einkaufserlebnis bei Lebkuchen-Schmidt kontinuierlich zu verbessern.