Reviews by Gido W.
home24.de
Absolut katastrophaler Kundenservice
Völlige Katastrophe, wenn alles läuft mag dieser Geschäftspartner ein guter sein, sobald es Probleme gibt, denkt man man kommuniziert mit Domäne oder Roller! Support zum wiederholten Mal, weder telefonisch noch via Mail auf das jeweilige Problem vorbereitet, es geht nur darum, das Ticket schnell zu bearbeiten ohne sich mit dem Inhalt zu beschäftigen! In unserem Fall geht es darum das wir ein völlig kaputten Kleiderschrank geliefert bekommen haben, den im aktuellen Zustand keine Spedition so abholen will! Home24 verlangt nun von uns, das wir diesen auf unsere Kosten so verpacken damit die Spedition diesen abholt, sonst bekommen wir unser Geld nicht zurück! Das ist nicht nur widerrechtlich sondern extrem unseriös, wir haben nun seit Wochen extrem viel Zeit investiert um eine gemeinsame Lösung zu finden, home24 stellt sich nun Tod und sitzt anscheinend die Situation aus! Extrem peinlich und sowas hätten wir von einigen Shops erwartet aber im Leben nicht von einem Shop wie home24