Reviews by Hans K.
- voelkner.de
Habe eine Akkuheckenschere bestellt und…
Habe eine Akkuheckenschere bestellt und mit Verzögerung bekommen. Diese wurde von DHL/ Post ausgeliefert. Neu zugeklebt mit Band von DHL/Post. Das Produkt wurde in der Verkaufsverpackung geliefert, welche Total kaputt war und von DHL repariert wurde. Was mich an der Art und Weise störte ist KEINE Benachrichtigung weder von DHL noch von Voelkner. Nichts als wäre nichts geschehen. Beschädigung und fehlende Teile reklamiert. Wieder nichts. Nur eine Bestätigungsmail der Reklamation. Habe ein paar Tage gewartet und das ganze Schlamassel zurück geschickt. Das ist keine Kundenbindung und teuer für Voelkner, hätte auch unkompliezierter gelösst werden können.
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