Reviews by Claudia S.

Yoursurprise.de
Verspätete Geburtstagsüberraschung
Die bestellten personalisierten Produkte, Pralinen-Herzen und Rotwein, waren bestens umgesetzt und wunderschön. Als Auslieferungstag war Samstag der 25.07.2026 zwischen 08.00 -18.00 h festgelegt und zugesagt. Die Bestellung kam am Dienstag, den 28.07.2026. Doppelt ärgerlich, da es eine Geburtstagsüberraschung sein sollte.
Reply from Yoursurprise.de
July 29, 2026
Vielen Dank für das tolle Lob für unsere Pralinen-Herzen und den Rotwein! Es freut uns sehr, dass die Produkte selbst so gut bei Ihnen angekommen sind. Umso mehr bedauern wir es jedoch, dass die Lieferung erst am Dienstag eingetroffen ist. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und enttäuschend diese Verzögerung ist – besonders, wenn es sich um eine geplante Geburtstagsüberraschung handelt. Ein fest zugesagtes Lieferdatum muss eingehalten werden. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail gesendet, um das Thema persönlich mit Ihnen zu besprechen und eine passende Lösung für Sie zu finden.