Reviews by nancy b.
- wickey.be
slechte communicatie ivm levering en ik had niet verwacht dat je de gaten voor de zandbak nog zelf moest boren dure aankoop voor planken
Reply from wickey.be
May 18, 2025
Hallo lieve klant, bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je de communicatie rond de levering als onvoldoende hebt ervaren – dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit vervelend voor je was. Wat betreft de montage: onze zandbakken worden geleverd als bouwpakket. De planken zijn niet voorgeboord, omdat het hout door de drukimpregnering nog kan werken tijdens het drogen. Zo zorgen we ervoor dat alles zo goed mogelijk past bij de uiteindelijke montage. We hopen dat je ondanks de startproblemen toch tevreden bent met het eindresultaat. Mocht je nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice altijd voor je klaar. Lieve groetjes Nikita van Wickey