Reviews by Katrin B.
- Parfümerie Pieper
Verpackung und schnelle Lieferung
- basler-beauty.de
Bestellung immer noch nicht erhalten
Reply from basler-beauty.de
May 30, 2025
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist, obwohl die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt. Wir verstehen, dass diese Situation sehr ärgerlich für Sie ist. In Ihrem Fall müssen wir Sie darauf hinweisen, dass der von Ihnen mit dem Versanddienstleister abgeschlossene Ablagevertrag eine besondere Vereinbarung darstellt, die es dem Zusteller erlaubt, das Paket an einem festgelegten Ort abzulegen. Mit Abschluss eines solchen Vertrags übernehmen Sie jedoch das Risiko für die Ablage, und der Versanddienstleister betrachtet das Paket nach der Zustellung als korrekt geliefert. Wir bitten Sie, noch einmal zu prüfen, ob das Paket eventuell an einem anderen Ort abgelegt wurde, da der hinterlegte Abstellort möglicherweise für Dritte einsehbar war, oder wetterbedingt eine alternative Ablagestelle gewählt wurde, beispielsweise unter einem Vordach oder an einem geschützten Bereich Ihres Grundstücks. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr basler-beauty team