Reviews by Hans-Joachim M.
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Profiarbeit! Daumen hocj
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Alles ohne Probleme
toom.de
Reply from toom.de
August 1, 2025
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin, zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können. Viele Grüße, Ihr toom Team
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Gut placiert
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3. Teillieferung steht noch aus. DHL stellt Lieferung nicht in Garage ab. Die 2. Lieferung muss deshalb im Postbüro abgeholt werden . Der Inhalt des Pakets ist völlig durch einander, 2 Flaschen davon 5 Flaschen davon also ohne System zusammen gestellt. Mit freundlichen Grüßen Meier
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September 20, 2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass der Fahrer die Sendung nicht an dem gewünschten Ablageort hinterlegt hat. Die Haftung für einen etwaigen Verlust oder auch für Transportschäden geht bei Wahl eines Wunschablageortes an Sie über. Vielleicht überdenken Sie das Verfahren, wenn der DHL-Fahrer nicht zuverlässig zustellt. Nach der Erteilung einer Abstellgenehmigung haben wir leider auf die von Ihnen geschlossene Vereinbarung mit dem Paketdienst keinen Einfluss mehr. Gern können Sie den Vorfall bei der Kundenhotline von DHL unter 0228-28609800 melden. Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/dhl-zweitzustellung.html können Sie eine erneute Zustellung an Ihrer Adresse beauftragen. Wir haben unsere Versandabteilung informiert und um mehr Sorgfalt beim Verpacken der Lieferung gebeten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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Trotz vereinbartem Lieferplatz, den auch Hermes in der Ankündigung bestätigt hat, wurden beide Kartons vor der Haustür abgestellt. Es regnete in Strömen Stundenlang standen die im Regen. Findige Einbrecher sehen das als Herausforderung. 2. die Lieferung kam nicht wie angekündigt am Freitag , sondern am Samstag . Am Freitag kam lediglich ein kleines Paket. Das auch im Regen abgestellt wurde. Ich werde mich mit HAWEKO IN Verbindung setzten und die mangelhafte Ausführung des Auftrags melden
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December 12, 2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass der Fahrer die Sendung nicht an den gewünschten Ablageort hinterlegt hat. Leider haben wir auf die von Ihnen geschlossene Vereinbarung mit dem Versanddienstleiter nach einer Erteilung einer Abstellgenehmigung keinen Einfluss. Sobald Sie einen Ablageort hinterlegen geht die Haftung auf Sie über. Gern können Sie den Fall bei der Kundenhotline von Hermes unter 040 593 551 111 melden. Vielleicht überdenken Sie das Verfahren, wenn der Hermesbote nicht zuverlässig zustellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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