Reviews by Martin K.
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Dame am Telefon…
Leider ist die Dame am Telefon sprachlich mur begrenzt in der Lage, die Belange des Kunden zu verstehen. Heute, 24.02. war Essen gebracht worden, aber die Tür wurde nicht geöffnet. In der Vergangenheit, wenn es so passiert ist, wurde das Essen vor der Tür abgestellt. Angeblich soll heute der Mitarbeiter 10 Minuten gewartet haben. Dann ist er gefahren und hat das Essen wieder mitgenommen. Nun will man das Essen berechnen, obwohl es nicht abgestellt worden ist. Angeblich gäbe es keine Abstellgenehmigung ( nicht ? ;-) und dann wird auch nicht abgestellt. Trotzdem wurde in der Vergangenheit abgestellt. Was denn nun? Darf man abstellen oder nicht. Vielleicht dollte die Dame am Telefon mehr auf Kulanz geschult werden, nachdem die Sprache Deutsch etwas näher gebracht wurde. Letztendlich hat sie einfach aufgelegt, das Problem nicht verstanden und sich gewundert das der Kunde irgendwann die Geduld verliert.
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