Reviews by Ellen T.
- nostraforma.com
Sehr guter Kundenservice
Ich benötigte ein Ersatzleuchtmittel für eine vor 14 Jahre bei Nostraforma gekauften Lampe. Nirgendwo habe ich diese Leuchtmittel finden können. Meine Anfrage bei Nostraforma wurde umgehend beantwortet, ein verfügbarer Ersatz benannt, den ich direkt dort bestellen konnte.
- Hugendubel.de
schnelle Lieferung
- sportscheck.com
paul-pille.de
Schnelle Lieferung, gutes Oreis-Leistungsverhältnis
- easycosmetic™
Schnelle Lieferung und gutes…
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis
- wilkens-silber.de
Einwandfreie Ware, komplikationslose Bestellabwicklung und Lieferung.
- thegoodthings.de
Schnelle Bestellabwicklung, gute Qualität.
- dehner.de
Zufall, ob eine online Bestellung klappt
Ob eine online-Bestellung bei Dehner ausgeführt wird, ist offenbar Glückssache, und wenn, klappt es auch nur mit Hindernissen. Meine vorletzte Bestellung wurde zunächst bestätigt, eine Stunde später von Dehner storniert. Man bedauerte, dass die Pflanze doch nicht verfügbar sei. Telefonisch wurde mir erklärt, dass auch mein 10% Gutschein, den ich angegeben hatte, damit verfallen sei, obwohl er gar nicht eingelöst werden konnte. Ich gab eine alternative Bestellung auf (per Abholung im Markt), und bat den Service, die „verlorenen“ 10% hier zu berücksichtigen. Ich bekam eine Absage für den Gutscheinrabatt. Das empfand ich als Zumutung und habe ich die Bestellung storniert. Kurz darauf bekam ich eine Stornierung von Dehner, mit der Begründung, die Pflanze sei leider nicht verfügbar. Das erschien mir auch plausibel, da ich einige Tage zuvor in diesem Markt war, um zu sehen, ob ich die Pflanze zum Transport in mein Auto bekäme. Die Pflanze war aber dort nicht auffindbar. Somit bietet Dehner offenbar Pflanzen im Internet zum Kauf an, die sie gar nicht haben. Einen Monat zuvor bestellte ich 2 bestückte Pflanzkästen. Diesmal habe ich die Ware tatsächlich erhalten - ich muß auch sagen, dass die Pflanzen von sehr guter Qualität waren - aber leider keinerlei Ankündigung über den Liefertag erfolgte. Es war Zufall, dass ich überhaupt zu Hause war. Eine Vorankündigung sollte eigentlich heute Standard sein. Anzumerken ist, dass ich eine weitere Pflanze gerne mit der Bestellung geliefert bekommen hätte. Leider war diese nur im Markt abholbar, und eine Lieferung hätte nochmalige Liefergebühren verursacht, welche mit knapp 50 Euro pro Lieferung nicht gerade ein Schnäppchen sind. Nach soviel Problemen erinnert man sich dann an eine weiter zurückliegende Bestellung, die ich nach Aufforderung in einem Markt in München abholen sollte, man sie dort aber nicht fand. Sie wurde versehentlich an einen Markt in Norddeutschland geliefert! Da hat Dehner wohl noch einige Aufgaben vor sich, um einen funktionierenden Online- Bestellprozess zu etablieren.
- akku500.de
- Modellbahn Union
Zuverlässig und schnell
Die Bestellung wurde schnell abgewickelt. Gut fand ich, dass es Modellautus Spur Z von Märklin auch einzeln gibt, und nicht wie normalerweise nur im Mehrfachpack. Dazu gab es sogar noch ein kleines Geschenk.