Reviews by John K.
- Luminize
Wandlampen
Ik heb 2 lampen besteld op de muur geplaatst, na 3 avonde moest ik ze opladen. Ik heb ze minimaal 16 opgeladen, maar 1 lamp deed het niet. Ik heb de klantenservice gebeld en die stuurde mijn een e-mail, hoe ik het verder moest hendelen. Ik heb dat gedaan wat er in de mail staat, maar de lamp doet het niet. Ik ztuur de lamp terug, en wacht dan af wat er met de lamp aan de hand is. Groet John. Vandaag 3maart ben ik van uit Den Haag naar Luminize in Zwijndrecht gereden, het was niet druk op de weg dus ik was er binnen 3 kwatier. Eenmaal aangekomen bij Luminize liep er een jongeman binnen en ik werd er vriendelijk door hem geholpen. De lamp werdt nagekeken, en het was de baterij, die laden niet meer op,dus een andere baterij werd er in gezet en de lamp doet het weer. Ik de jongen bedankt voor de goede service en weer terug naar Den Haag. Ik ga van de 3 sterren naar 5 sterren zeker verdient na deze service. Groet John, een tevredeklant.
Reply from Luminize
February 26, 2026
Beste John, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u in eerste instantie problemen had met één van de lampen en dat deze niet goed oplaadde. Goed om te horen dat u na contact met onze klantenservice verder bent geholpen en dat het probleem uiteindelijk bij ons op locatie snel en netjes is opgelost. Fijn dat u onze service zo positief heeft ervaren en dat u de moeite heeft genomen om langs te komen. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en hopen dat u nog lang plezier heeft van de lampen. Vriendelijke groet, Luminize
- Luminize
Gewoon goed.