Reviews by Rocío R.
- PromoFarma
Ha sido muy buena experiencia porque he encontrado los productos que necesitaba a buen precio, con facilidad para hacer el pedido, para pagar y para elegir el servicio de mensajería que más se adapta a mis necesidades, pudiéndolo recoger en un CityPaq cercano sin tener que esperar colas en el establecimiento de recogida.
- www.boticas23.com
Me ha gustado todo, la rapidez de entrega, el precio de los productos y la calidad de los mismos
- Naturitas
Esta vez he quedado muy satisfecha, tanto en la rapidez de la entrega como en el precio y la calidad de los productos, además del trato del personal
- Naturitas
Peor imposible
Para mejorar tendrían que tener un mejor trato postventa, pues este pedido del que preguntan aún no ha llegado, es imposible contactar con el servicio de mensajería, SEUR, y en los correos y WhatsApp que he enviado también a Naturitas también me han ignorado, respuestas hechas por la IA, inteligencia artificial, que no arreglan nada, supongo que estarán de vacaciones casi todos y no tienen tiempo de atender a los clientes, solo enviar productos que no llegan
- PromoFarma
Entrega rápida y en punto a elegir, con buenos precios
Me ha gustado que pueda elegir un punto de recogida cercano a casa, también la rapidez de entrega del pedido. También es importante que hay productos muy buenos y a buen precio
- PromoFarma
El servicio de mensajería pésimo
Los productos bien, buena calidad y precio, pero han tardado 15 días en llegar, cuando decía que en 2 o 3 días lo tendría en el punto de destino. Como no mejoren los servicios de mensajería, van a perder clientela, pues yo ya no me fío de que la próxima vez que pueda necesitar algo y sea urgente, pedirlo en PromoFarma, porque me pueden dejar tirada, aunque al final lleguen, porque crea desconfianza e inseguridad.
Reply from PromoFarma
September 29, 2024
Hola Rocío, En primer lugar, te agradecemos tu confianza en PromoFarma. Lamentamos que tu pedido no haya llegado en el plazo de entrega estimado y te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Como siempre, estamos a tu disposición para lo que necesites. Si lo consideras oportuno, te invitamos a actualizar tu valoración. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y el tiempo que nos dedicas nos ayuda a mejorar cada día. Muchas gracias. Un saludo, El equipo de PromoFarma.
- Naturitas
Productos muy buenos y económicos
Los productos eran muy buenos, y con muy buen precio. Nos dieron una fecha de entrega muy rápida pero al final se atrasó y casi nos coincidió al límite con días de vacaciones. Por suerte coincidió todo bien.
- Naturitas
Que aunque les faltaba un producto de…
Que aunque les faltaba un producto de los comprados, me lo han enviado posteriormente sin tener que volver a solicitarlo yo en otro pedido. Además llegaron los dos paquetes juntos, con lo cual no hubo mucha espera. Les felicito, es una buena gestión del envío.
- Naturitas
La relación calidad precio de los productos es buena
Los buenos precios. La amplitud de productos. La facilidad de hacer las compras en la página que tienen creada. Y que se puede elegir un punto de recogida.